Управление рисками

Мировой опыт развития посреднических услуг предполагает концентрацию в одном месте не только страховых, но и иных финансовых услуг (правовые консультации, управленческий консалтинг, аудит, инвестирование и управление денежными ресурсами, страхование и т.п.). Доходы ведущих мировых страховых и перестраховочных брокеров только на 15-25% состоят из вознаграждения за страховые услуги. Посредник решает многие проблемы клиента — минимизирует его риски по разным направлениям.
В России институт страхового посредничества только формируется. Страховые посредники предлагают дополнительные услуги, но только в связи со страхованием (например, Вам помогут подобрать кредит для покупки автомобиля, поскольку это приведет к заключению договора страхования).
Причины носят как объективный характер — ограничения в действующем законодательстве, так и субъективный характер — большинство посредников слабо капитализированы, что ведет к недофинансированности его деятельности.
И все же общение со страховым посредником поможет выявить и минимизировать многие риски в профессиональной деятельности. Далее мы приведем ряд разноплановых примеров из собственного опыта, свидетельствующие о том, что услуги страхового посредника помогают решать многие проблемы клиентов, и не только страховые.

Риски страхователя можно условно разделить на внешние и внутренние.
Первые, в основном, касаются вопросов мониторинга рынка страховых и сопутствующих услуг, анализа мирового опыта в определенных сферах деятельности, а также учет особенностей бизнеса при оказании посреднических услуг.

• Общение с одним из наших клиентов компании, предоставляющей логистические услуги, началось с того, что нам предложили провести анализ действующих условий страховании и охарактеризовать профиль и репутацию страховщика, услугами которого клиент пользовался на тот момент.
  Анализ финансового положения страховщика показал, что компания, несмотря на довольно высокий рейтинг, занимается «псевдострахованием». Дальнейшее развитие событий показало правильность наших выводов — у страховщика отозвали лицензию.

• Определенная часть нашего бизнеса состоит из страхования имущества, передаваемого в залог в обеспечение получаемого кредита.
  Основная потребность страхователя в такой ситуации — скорость согласования и подписания страховой документации. Камнем преткновения, как правило, служит обязательность осмотра объекта страхования. Учитывая наш опыт в данной сфере, многие ведущие российские страховые компании делегировали нам полномочия по осмотру либо осуществляют страхование без осмотра, что значительно ускоряет процесс.

• Следующий важный момент в страховании активно кредитующихся клиентов — выбор «правильного» страховщика.
  Наша задача, помимо проработки наиболее оптимального страхового покрытия рисков клиента, помочь выбрать страховщика, успешно сотрудничающего со всеми банками, с которыми сотрудничает клиент.

• Нередко при страховании международных контрактов, мы сталкиваемся с особыми требованиями законодательства стран, в которых находятся интересы наших клиентов.
  У нас есть клиент, который активно развивается, строя новые производственные мощности и постоянно приобретая дополнительное дорогостоящее оборудование.
  Дополнительным условием страхования рисков данного клиента стало так называемое «предупредительное страхование», в соответствии с которым все новые объекты становятся автоматически застрахованными, даже если страхователь не успел заявить об их приобретении страховщику.

Внутренние риски компании, как правило, связаны с процессом принятия решения о страховании (в том числе, вопросы бюджетирования), а также моментами выработки оптимального «социального пакета» для своих сотрудников.

• Наиболее часто это касается крупных холдинговых структур. В этом случае, остро стоит вопрос о разумной централизации принятия решений. Кроме того, на этапе бюджетирования важно как можно более точно знать о расходах будущего периода (в том числе, страховых).
  Каждому клиенту присущи свои особенности. После анализа существующего портфеля договоров страхования, а также рисков компании, которые могут повлечь крупные убытки, вырабатываются соответствующие рекомендации. Вопреки распространенному мнению, централизация принятия всех решений, не всегда является наиболее эффективным способом управления.
  Кроме того, важен постоянный контроль за рисками. Не единичны случаи, когда халатное отношение сотрудников к вопросам страхования приводило к тому, что крупные убытки не покрывались действующим страхованием.

• Выбор оптимального социального пакета не заканчивается страхованием сотрудников от несчастных случаев и болезней.
  Один из наших крупных партнеров не мог предложить столь же высокие заработные платы для своих работников, как и его конкуренты. Была поставлена задача попытаться за счет формирования социального пакета максимально нивелировать последствия данной проблемы. Мы помогли выработать программу, которая учитывала особенности бизнеса клиента, а также применить дополнительные мотивационные факторы при помощи накопительных страховых программ для наиболее ценных категорий работников.

Калькулятор
Онлайн заказ

Сделано на Grape CMS